Les mentions légales

Le respect du client et de sa passion de la pêche est notre priorité.

Modalités de ventes

1. Confirmation d’une commande

À réception du paiement, nous confirmons la commande aux heures ouvrées. Ainsi si vous commandez le samedi soir, vous recevrez votre confirmation par email le lundi matin.

Vous recevrez cette confirmation à l’adresse email indiquée lors de la commande. Dans le cas où vous n’auriez rien reçu :

* Il peut s’agir d’une erreur dans la saisie de votre adresse mail, lors de la commande.

* L’email a pu être traité comme un courrier indésirable (spam, pourriel), par votre fournisseur d’accès ou votre logiciel de messagerie. Vérifiez votre dossier contenant le courrier indésirable.

* Nous n’avons peut-être pas votre adresse mail dans notre base de données à votre demande.

* Dans les autres cas, nous contacter par téléphone aux heures d’ouvertures pour vous assurer de la prise en compte de votre commande.

Lors de la confirmation d’une commande, pour chaque article :

1. Nous vérifions nos stocks

2. Livraison

Information sur la Livraison

* Un transporteur vous livre sur votre lieu de travail où chez vous, selon votre préférence. Nous contacter, si vous souhaitez modifiez vos coordonnées de livraison.

* Vous recevez votre colis dans 5 jours quand tous les articles sont signalés en stock dans votre espace client (sauf DOM-TOM).

* Nous livrons dans la limite des stocks disponibles et dans l’attente de livraison fournisseur.

* Adresse incomplète : Si l’adresse est incomplète ou mal renseigné, le colis nous sera renvoyé.

Participation aux frais de port

* à partir de 4,90€ en France Métropole et Corse (varie en fonction du poids du colis).

* à partir de 9,90€ à l’international (varie en fonction du poids et du volume estimée du colis).

* Les frais de ports peuvent être offerts, en fonction du poids du colis et du montant

Il s’agit d’une participation forfaitaire aux frais de ports et à la préparation de la commande (emballage, gestion, assurance, facturation). Notez qu’une partie de ce coût est à la charge de S.A.S Gautier.

3. Annulation d’une commande

S.A.S Gautier se réserve le droit d’annuler une commande après son paiement dans les cas suivants :

* Qualité du paiement sécurisé insuffisant Le niveau de sécurité du paiement CB nous est transmis dans les heures qui suivent la transaction. Dans le cas où les

garanties d’un paiement ne nous sont pas assurées, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

* Erreur dite «grossière» Parfois, le prix affiché est très inférieur au prix réel auquel le professionnel compte vendre. C’est le cas, par exemple, où il manquerait un zéro au prix affiché de 10, alors que le prix réel est de 100 ! Ici, on est en présence d’une erreur dite «grossière» : il y a une telle différence entre le prix souhaité par le vendeur et celui espéré par le consommateur que l’on ne peut pas considérer qu’il y a offre et acceptation : il n’y a pas eut rencontre des volontés. Le contrat est alors nul : si le professionnel ne peut évidemment pas imposer au consommateur l’achat du bien ou service au prix réel (100 dans notre exemple), il peut cependant refuser de vendre au prix affiché (10 dans notre exemple). Tout se passe au final comme si la vente n’avait jamais eut lieu.

4. Annulation d’un article

Dans une commande ou il y aurait plusieurs articles. Si des articles sont indisponibles pour une longue durée, nous vous contactons par mail ou par téléphone, pour vous proposer un échange, un remboursement ou d’attendre l’article jusqu’à ce qu’il soit disponible.

5. Garanties

La qualité est la priorité de S.A.S Gautier. Votre facture et votre bon de livraison font office de bon de garantie. Les effets de l’usure, le manque d’entretien ou une utilisation incompatible avec les produits ne sont pas compris dans notre garantie.

6. Retour d’un article

Un article ne vous convient pas ?

Vous avez 10 jours pour nous le retourner en port payé dans la boite d’origine avec la facture, il sera échangé ou remboursé. En cas d’erreur de notre part, vos frais d’envoi vous seront remboursés sur la base d’un colis Poste ordinaire. Le retour en port dû ou contre-remboursement seront refusés.

Politique de prix

Nos tarifs sont établis TTC et sont sujets à fluctuations éventuelles. Les prix et taxes facturés sont ceux en vigueur le jour de la prise de marchandise.

S.A.S Gautier vend ses articles au juste prix : c’est-à-dire un prix à la fois intéressant pour le client et pour le marchant. Nous essayons de proposer le meilleur pour nos clients tout en ayant une attitude responsable (le prix ne se fait pas au détriment de la qualité de service).

Nos actions pour proposer des prix toujours au Top :

* Nous sommes attentifs au signalement de nos clients

Vigilance sur les prix annoncés :

Sur internet, soyez vigilant sur certains prix annoncés par des revendeurs « inconnus » ou négligeant :

* Attention à la garantie, et au SAV sur les articles qui ne viennent pas des fournisseurs officiels français.

* Attention aux imitations frauduleuses.

* Attention aux marchants qui vendent à perte, et qui disparaissent quelques semaines après leur création.

* Attention marchants qui ont une piètres qualité de service (conseils téléphoniques, pas de service de vente, locaux inadaptés au stockage de matériel).

Si vous n’êtes pas satisfait d’un prix par rapport à un concurrent, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Modalités de paiement

1. Comment commander ?

Commande en ligne

Réglement carte bancaire

24 heures / 24 – 7 jours / 7 Par courrier : Gautier S.A.S Domaine Saint Jean, avenue Manouchian 13 110 Port de Bouc

2. Comment payer ?

Par compte Paypal ou CB

Par virement bancaire ou chèques bancaire A l’ordre de S.A.S Gautier

 

Moyens de paiment disponible sur le site :

* Paiement en ligne : Paiement sécurisée par carte bancaire, …

* Autres Paiements possibles :.

o Un virement bancaire (nous contacter)

o Règlement par chèque (attention, le délai d’encaissement peut différer l’expédition)

 

Les garanties de sécurité

La gestion du paiement sécurisé est gérée par Paypal, ce qui assure la compatibilité avec l’essentiel des banques françaises (BNP Paribas, Crédit Agricole, LCL, Caisse d’épargne, Banque populaire, Société Générale, Crédit Mutuel, SMC…) et une grande partie des banques internationnales.

Paypal gère la transaction entre votre banque et SAS GAUTIER ce qui garantie :

* La sécurité de votre paiement (protection de vos coordonnées bancaires)

* La traçabilité du paiement en ligne entre votre compte et SAS GAUTIER

* La preuve juridique de votre paiement, sa date, son montant

1. SAS GAUTIER : Confirmation de votre choix avant accès au site de paiement

2. Paypal : Saisie des coordonnées bancaires

3. Paypal : Qu’est ce que le code de vérification carte ?

C’est un numéro situé au dos de la carte qui sert à vérifier que vous êtes bien en

possession de la carte.

4. Paypal : Vérification des coordonnées